Envíos nacionales: Una vez confirmado el stock los envíos se realizan por mensajería con un plazo aproximado de entrega desde 3/5 días laborables según el tipo de envío elegido y el destino peninsular o insular.
Envíos internacionales: Una vez confirmado el stock los envíos se realizan por mensajería con un plazo aproximado de entrega desde 3/5 días laborables según el tipo de envío elegido y el destino. Puedes hacer tus pedidos desde cualquier lugar del mundo a excepción de Rusia. Los gastos de envío y el tiempo de entrega dependen del destino, siendo gratuito el envío en pedidos de más de 100€. En el momento de confirmar la compra se indicarán los gastos correspondientes.
Los países fuera de la Unión Europea están sujetos al pago de tasas que podrán estar o no incluidas en el precio final. Una vez elegido el destino final de un envío, se indicará si están incluidas o no las tasas, total o parcialmente o podrás elegir si pagarlas en ese mismo momento o más tarde cuando el pedido llegue a las aduanas de su destino final.
PAGO
Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos transferencias bancarias. Paypal consultar. El pago se gestiona a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Ante cualquier fallo en el proceso de pago, puedes escribir un mail a shoponline@charoruiz.com indicando la incidencia y te ayudaremos a resolver el problema, o ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp en el +34 685 476 923
El cobro en tu tarjeta se realiza en el momento en que nos haces el pedido. En el caso de que algunos artículos de tu pedido tengan algún problema de stock te informaremos vía correo electrónico. Charoruiz.com se reserva el derecho de rechazar cualquier operación realizada con tarjeta. En este caso, procedemos a reintegrar el efectivo a la tarjeta original.
DEVOLUCIÓN
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS SHOP ONLINE
Si no estás satisfecha con cualquiera de los artículos recibidos, o recibes un artículo dañado debido a un defecto de producción; puedes devolverlo solicitar un cambio de tu pedido de la colección mujer en un plazo inferior a 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando la prenda no se haya lavado ni utilizado y siempre que se encuentre dentro de su envoltorio original y con su etiqueta original.
Para ello, deberás enviar un mail a shoponline@charoruiz.com con los datos de tu pedido y el motivo de la devolución o cambio. Una vez verificados los datos, puedes proceder al envío del artículo por el medio que consideres más adecuado, siempre dentro del plazo de días indicado. Una vez recibida la devolución en nuestras oficinas y verificado el estado de la prenda, se procederá al reembolso monetario del artículo devuelto de la misma forma en la que se pagó.
Cuando la prenda sea devuelta a causa de un defecto de fabricación o a causa de un error de talla/color/modelo por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución correrán a nuestro cargo. En todos los otros casos los portes de devolución serán abonados por el cliente salvo que se indique lo contrario en el momento de compra.
Por ley, el reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente comunica el desistimiento, pudiendo retenerlo hasta tener el producto en vuestras instalaciones.
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